Relations clients
Procédure de demande, d'offre et de contrat
1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
2. RESPONSABILITÉ
3. DÉFINITIONS
4. MISE EN ŒUVRE
4.1 Demandes de tests
4.2 Offres et contrats
4.3 Soumission de l'offre et conclusion du contrat
4.4 Toute demande client examinée et acceptée
4.5 Tout écart par rapport au contrat
4.6 Enregistrements créés par l'application de la présente procédure
5. DOCUMENTS ASSOCIÉS
6. HISTORIQUE DES RÉVISIONS
